Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de tus datos es:

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas y los derivados de tu navegación:

• Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección.
• De pedido y facturación: productos, dirección de envío y facturación, datos fiscales.
• De pago: gestionados por la pasarela de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• De navegación: datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies (ver Política de cookies).

3. Finalidades y base jurídica

• Gestionar tus pedidos y la relación contractual — base: ejecución del contrato.
• Atender tus consultas por WhatsApp, email o teléfono — base: consentimiento / interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables) — base: obligación legal.
• Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo autorizas — base: consentimiento.
• Mejorar el sitio mediante analítica — base: consentimiento (cookies).

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sí intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD:

• Empresa de transporte para la entrega de pedidos (GLS).
• Pasarela de pago para procesar los cobros.
• Proveedor de alojamiento web (IONOS).

6. Transferencias internacionales

Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor las realizara, se llevarían a cabo con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a nuestro email, acreditando tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos desde la página de contacto.